Ver inventario de ordenadores

Una vez que los ordenadores han sido configurados para ser monitorizados y leídos por el agente, los ordenadores estarán disponibles en el inventario.

Instrucciones

1. Acceda al menú Monitorización > Ordenadores > Dispositivos

En el grid, además de la información de registro del ordenador, es posible visualizar las columnas:

• Estado: indica si el ordenador está enviando datos al portal:

  • Activo: el ordenador se está comunicando normalmente.

  • Inactivo: el ordenador no ha enviado datos durante más de 7 días.

• Antivirus: muestra el estado de actualización de la base de datos del antivirus instalado:

  • Actualizado: la base de datos tiene las definiciones más recientes.

  • Desactualizado: la base de datos no está actualizada.

Al colocar el cursor sobre el estado, se muestra la fecha de la última actualización.

Para ver informaciones sobre un ordenador en concreto, haga clic en el nombre del ordenador deseado.

Puede ver las pestañas:

Resumen

• Datos de registro: muestra las informaciones de registro del ordenador, indica si está activo o inactivo, la fecha de la última lectura, el tiempo de actividad y su tipo (por ejemplo, desktop, notebook...).
  El tiempo de actividad del ordenador se cuenta cuando el ordenador está encendido. Si el ordenador se apaga o se reinicia, el tiempo de actividad se pondrá a cero y comenzará a contarse cuando el ordenador se encienda de nuevo. Se mostrará un guión (-) cuando el ordenador esté apagado.

• Localización: indica la localización aproximada del ordenador y la fecha de la última actualización.

• Uso del procesador: indica el porcentaje en uso y el nombre del procesador. Cuando el uso del procesador sea mayor o igual al 90%, el gráfico se coloreará en rojo.

• Uso de la memoria RAM: indica el porcentaje en uso y la capacidad libre de uso. Cuando el uso de la memoria RAM sea mayor o igual al 90%, el gráfico se coloreará de rojo.

• Estado de la batería: indica el porcentaje de la capacidad de carga actual de la batería (vida útil). Cuando el dispositivo es nuevo, la capacidad máxima de la batería es del 100%, lo que indica que puede almacenar la cantidad de energía para la que fue diseñada. Con el tiempo y el uso, la capacidad de la batería disminuye debido a la degradación natural de los componentes químicos.
  Cuando la duración de la batería es igual o inferior al 70%, el gráfico se coloreará en rojo, indicando que es necesario sustituir la batería para mantener un rendimiento óptimo del dispositivo.
  El gráfico de uso de la batería sólo está disponible para notebooks.

• Volúmenes: muestra los datos del disco del ordenador, indicando el disco al que se refiere el volumen. El gráfico muestra el porcentaje en uso y muestra la capacidad libre de uso. Cuando el uso del disco sea mayor o igual al 90%, el gráfico se coloreará de rojo. Haciendo clic en Ver disco, puedes ver con detalles sus informaciones. El botón Ver historial muestra el historial de cambios del disco, con la fecha del cambio, el nombre del disco y si se ha añadido o eliminado.

• Hardware: con datos detallados del procesador, la memoria RAM, la versión de la BIOS y la batería del dispositivo (disponibles para los notebooks). Haciendo clic en Ver historial, puedes ver el historial de cambios del procesador y de la memoria. Para el procesador, el historial muestra la fecha del cambio y el nombre del procesador anterior y actual. Para la memoria, muestra la fecha del cambio, modelo, número de serie y si fue añadida o eliminada.

• Interfaces de red: muestra en un grid las informaciones de red del dispositivo, como su nombre, dirección IP y dirección MAC. Puede ordenar la información del grid en orden ascendente o descendente haciendo clic en el encabezado de la columna deseada.

Registro

Muestra los datos de registro, el contacto responsable, la localización y los campos adicionales del ordenador (si los hay). El campo Usuario se rellenará automáticamente con el nombre del último usuario que accedió al equipo.

Además, permite editar las informaciones siguientes:

• Datos de registro: apodo y código de patrimonio interno asignado por la empresa al ordenador (si existe).

• Responsable: nombre, e-mail y teléfono de la persona responsable del ordenador.

• Localización: departamento, sitio e información adicional sobre la localización.

• Campos adicionales: informaciones adicionales definidas por el usuario.
  Los campos adicionales no estarán disponibles en el registro del dispositivo si no se han creado campos adicionales.

Desempeño

Muestra el gráfico con el histórico de utilización de los recursos de memoria RAM y procesador del ordenador, de acuerdo con el período filtrado. Esta función se utiliza para identificar sobrecargas y/o picos de uso del equipo durante el período seleccionado, promediando cada 2 horas.

Localización

Muestra la localización aproximada del ordenador, mediante un mapa o por satélite. La geolocalización se realiza mediante triangulación de la red Wi-Fi y, en caso de no haber conexión Wi-Fi, se llevará a cabo mediante la dirección IP pública del dispositivo, en función del plan contratado. En esta pestaña, es posible visualizar el método utilizado para obtener la localización en la última actualización (Wi-Fi o dirección IP pública).

La localización de los ordenadores activos puede actualizarse de las siguientes maneras:

• manualmente, por ordenador. Para obtener más información, acceda a Actualizar manualmente la localización de un ordenador.

• automáticamente, en todos los ordenadores, en la primera lectura tras el arranque del equipo, tras el primer inicio de sesión del usuario o 24 horas después de la última lectura realizada, previa negociación comercial y contratación de la funcionalidad.

Movimiento

Muestra los registros de traslados del ordenador entre clientes.

Para trasladar un ordenador de un cliente a otro, instala el agente DCA and Cloud Connector en el nuevo entorno e inicia la monitorización del dispositivo. Tras la primera recopilación de datos, el portal vinculará automáticamente el ordenador al nuevo cliente. No es posible modificar manualmente la vinculación del ordenador entre clientes.

Para determinar si un ordenador nuevo coincide con otro ya existente, se compara el UUID (identificador único universal). Si el dato no coincide con los registros existentes, se registra un nuevo ordenador.

Inventario de Drivers

Muestra una lista detallada de todos los drivers instalados en el ordenador. Cada driver contiene su nombre, descripción, versión instalada, fecha de la versión y nombre del fabricante.

Software

Esta pestaña estará visible en las propiedades de todos los ordenadores gestionados del parque del distribuidor, incluso si un cliente u ordenador no tiene habilitado el servicio de monitorización de software.

Inventario

Muestra una lista detallada de todo el software instalado en el ordenador, si está siendo monitorizado.

Esta pestaña será visible en las propiedades de todos los ordenadores gestionados, incluso si un cliente u ordenador no tiene activado el servicio de monitorización de software.

Cada software contiene la siguiente información:

• Estado: indica si el software está permitido (autorizado en la organización), prohibido (no autorizado en la organización) o pendiente (sin clasificar).
  Para cambiar el estado del software, acceda a Cambiar estado del software.

• Software: el nombre del software instalado.

• Versión: la versión del software instalado.

• Fabricante: el nombre de la empresa responsable de la fabricación del software.

• Fecha de instalación/actualización: la fecha de la última instalación o actualización del software.

• Tipo de licencia: el tipo de licencia vinculada al software.
  Para vincular o cambiar la licencia del software, acceda a Vincular licencia al software.

• Categoría: la categoría vinculada al software.
  Para vincular o cambiar la categoría del software, acceda a Vincular categoría al software.

• Estado de uso: la cantidad diaria promedio de horas en las que el software se ha utilizado efectivamente durante los últimos 30 días.

Los datos se actualizan automáticamente una vez al día.

Basándose en el promedio diario, los software se clasifican en las siguientes categorías:
- No utilizado: 0 h 00 m.
- Bajo uso: entre 0 h 01 m y 1 h 00 m al día.
- Uso moderado: entre 1 h 01 m y 3 h 00 m al día.
- Alto uso: entre 3 h 01 m y 5 h 00 m al día.
- Sobreutilizado: más de 5 h 00 min al día.

Al situar el cursor sobre una categoría, aparecerá un globo informativo con el total acumulado de horas de uso del software hasta el momento de la última actualización.

La contabilización tiene en cuenta exclusivamente los periodos en los que el software estuvo en uso activo. Los momentos en los que la aplicación permaneció minimizada o en segundo plano no se contabilizan, aunque el software esté abierto.

Haga clic en el software deseado para abrir sus propiedades.

Indicadores

Presenta dos indicadores que permiten analizar el comportamiento de los programas instalados en relación con la frecuencia de uso y el consumo de recursos del sistema.

• Software más utilizado: gráfico con los 10 software más utilizados en el ordenador en los últimos 30 días, lo que permite identificar qué aplicaciones tienen mayor demanda de uso.
  Al colocar el cursor del ratón sobre una de las barras del gráfico, se mostrará un globo informativo con la cantidad total de horas de uso de ese software en el período analizado. Además, el gráfico mostrará la fecha de la última actualización de los indicadores.
  La contabilización se realiza únicamente para los software en uso activo. Los software que estén minimizados o en segundo plano no se tienen en cuenta en el cálculo, aunque estén abiertos.

• Indicadores de uso: tabla detallada con el porcentaje medio diario de uso de los recursos del sistema (procesador y memoria RAM) por software, lo que permite identificar qué aplicaciones están consumiendo más recursos para optimizar el rendimiento del ordenador.

Last updated: July 10, 2026