Aprenda a definir distintos niveles de permisos para usuarios individuales o grupos, restringiendo o concediendo acceso a determinados recursos y funcionalidades del sistema.
Niveles de permisos
Los niveles de permiso determinan qué acciones pueden realizar los usuarios, a qué recursos pueden acceder y hasta qué punto pueden ver o administrar el sistema.
Sin permisos
Al no estar sujeto a ningún permiso, el usuario tendrá acceso a ver los dispositivos que forman parte de su contexto en el menú Dispositivos > Inventario.
Todos los permisos específicos también conceden este acceso.
Administrador
Este es el nivel más alto de permiso y concede acceso completo y control sobre todos los recursos y funcionalidades. Los administradores tienen privilegios ampliados y son responsables de gestionar y configurar el sistema, así como de realizar tareas de mantenimiento y administración.
El nivel de permiso de administrador debe asignarse con cuidado, ya que concede acceso a recursos críticos y confidenciales del sistema.
Administración
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con clientes, sitios, divisiones, grupos, usuarios, administración de dispositivos no gestionados, dashboard, informes y alertas.
Clientes
Visualizar el grid de clientes
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Ver clientes en el grid del menú Administración > Clientes
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Abrir las propiedades de los clientes y visualizar la pestaña Registro
Administración de clientes
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar el grid de clientes.
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Crear o editar clientes
Administración de departamentos
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar el grid de clientes.
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Ver los departamentos del grid al abrir un cliente en el menú Administración > Clientes
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Crear o eliminar departamentos de clientes
Sitios
Visualizar grid de sitios
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar el grid de clientes.
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Ver los sitios en el grid al abrir un cliente en el menú Administración > Clientes
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Abrir las propiedades de los sitios y ver las pestañas Registro y Dispositivos
Administración de sitios
Observación
Conceda conjuntamente los permisos Visualizar el grid de clientes y Visualizar grid de sitios.
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Crear, editar o eliminar sitios
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Definir sitios sitios predeterminados
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Añadir dispositivos al sitio
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Atribuir departamento a los dispositivos del sitio
Divisiones
Visualizar grid de divisiones
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Ver las divisiones y subdivisiones en el grid del menú Administración > Divisiones
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Abrir las propiedades de las divisiones y subdivisiones y ver las pestañas Registro, Reglas de Atribución, Usuarios y Dispositivos
Administración de divisiones
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar grid de divisiones.
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Crear, editar o eliminar divisiones y subdivisiones
Usuarios
Administración de usuarios
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Ver usuarios en el grid en el menú Administración > Usuarios
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Abrir las propiedades de los usuarios y ver las pestañas Registro, Permisos y Divisiones
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Crear, editar o eliminar usuarios
Administración de grupos de permiso
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Ver los grupos de permisos en el grid del menú Administración > Grupos de Permisos
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Abrir las propiedades de los grupos de permisos y ver las pestañas Registro, Permisos y Usuarios
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Crear, editar o eliminar grupos de permisos
Administrar dispositivos no gestionados
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Ver los dispositivos no gestionados en el grid del menú Dispositivos > No gestionados
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Volver a gestionar dispositivos en el menú Dispositivos > No gestionados
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Detener la gestión de dispositivos en el menú Dispositivos > Inventario
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Abrir las propiedades de los dispositivos
Dashboard
Visualizar los indicadores de alerta
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Alertas:
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Alertas por criticidad
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Visualizar indicadores de impresora - Monitorización
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Impresoras - Monitoreo:
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Monitoreo - Online y offline
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Monitoreo - Online y offline por cliente
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Monitoreo de impresora
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Monitoreo de impresoras por cliente
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Total de Impresoras - Monitorizadas
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Total de impresoras - Online
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Visualización de los indicadores de la Impresora Térmica - Monitorización
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Impresoras térmicas - Monitorización:
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Impresoras térmicas - Online y Offline
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Impresoras térmicas - Online y Offline por cliente
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Visualizar los indicadores de la impresora - Producción
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Impresoras - Producción:
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Impacto ambiental
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Impresiones por cliente
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Media de páginas por impresora
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Producción diaria - Últimos 30 días
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Páginas impresas
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Visualizar indicadores Impresora - Consumibles
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Impresoras – Consumibles:
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Cambios prematuros
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Consumibles acabando
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Planificación de demandas
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Visualizar indicadores de inventario
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Inventario:
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Clientes
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Total de impresoras
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Visualizar indicadores de Ordenadores - Monitorización
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Visualizar, crear, duplicar y editar los dashboards con indicadores relacionados con la categoría Ordenadores - Monitoreo:
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Ordenadores - Activos e inactivos
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Ordenadores - Uso de la CPU
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Ordenadores - Uso de memoria
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Ordenadores - Uso de disco
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Ordenadores activos e inactivos por cliente
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Indicadores de uso por cliente
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Business Intelligence
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Visualizar los indicadores disponibles en el menú Business Intelligence
Aviso
La visualización está condicionada a la licencia de la funcionalidad; sin esta licencia, incluso con el permiso activado, no será posible acceder al menú.
En esta funcionalidad no se aplica la segregación por divisiones. Por lo tanto, los usuarios visualizarán los indicadores a partir de los datos de todos los clientes del portal.
Informes
Personalizados
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Visualizar, filtrar y generar informes personalizados creados por otros usuarios en modo público en el grid del menú Informes > Personalizados
Predefinidos
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Visualizar, filtrar y generar informes predefinidos desde el menú Informes > Predefinidos
Administrar
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Personalizados.
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Crear, editar o eliminar informes personalizados del menú Informes > Personalizados
Exportar
Observación
Conceda conjuntamente los permisos Predefinidos y/o Personalizados.
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Exporta los informes generados en los menús Informes > Predefinidos y/o Informes > Personalizados
Programación
Información
Al seleccionar este permiso, se marcan automáticamente los permisos Predefinidos y Personalizados.
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Ver, crear, editar o eliminar programaciones en el menú Informes > Programación
Alertas
Visualizar reglas de alertas
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Ver las reglas de alerta en el grid del menú Configuraciones > Reglas de alerta
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Abrir las propiedades de las reglas de alerta y ver las pestañas Registro y Notificaciones
Administrar reglas de alertas
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar reglas de alertas.
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Crear, editar o eliminar reglas de alerta
Visualizar alertas
-
Ver alertas en los grids de los menús Alertas > En abierto, Alertas > En curso y Alertas > Cerrados
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Ver las alertas en la pestaña Alertas de las propiedades de un dispositivo en el menú Monitorización > Impresoras
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Abrir las propiedades de las alertas y ver las pestañas Registro y Histórico
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Ver la columna Alertas en el grid del menú Monitorización > Impresoras
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Ver el indicador Alertas activas en la pestaña Resumen de las propiedades de un dispositivo en el menú Monitorización > Impresoras
Administrar alertas
Gestionar alertas
Información
Al seleccionar este permiso, se marca automáticamente el permiso Visualizar alertas.
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Enviar alertas para tratamiento en el menú Alertas > En abierto o en las propiedades de un dispositivo en el menú Monitorización > Impresoras
Enviar alertas
Información
Al seleccionar este permiso, se marca automáticamente el permiso Visualizar alertas.
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Enviar alertas por e-mail en los menús Alertas > En abierto y Alertas > En curso, o en las propiedades de un dispositivo en el menú Monitorización > Impresoras
Cerrar alertas
Información
Al seleccionar este permiso, se marca automáticamente el permiso Visualizar alertas.
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Cerrar alertas en el menú Alertas > En curso
Ordenadores
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con los ordenadores.
Visualizar ordenadores
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Ver ordenadores en el grid del menú Monitorización > Ordenadores > Dispositivos
-
Abrir las propiedades de los ordenadores y ver las pestañas Resumen, Registro, Desempeño, Localización y Movimiento
Desactivar gestión
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar ordenadores.
-
Detener la gestión de ordenadores en el menú Monitorización > Ordenadores > Dispositivos
Editar ordenadores
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar ordenadores.
-
Editar el registro de ordenadores
Software
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con el software.
Visualizar software
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Ver software en el grid del menú Monitorización > Ordenadores > Software
-
Abrir las propiedades del software y ver las pestañas Registro, Licencias y Ordenadores
Editar software
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar software.
-
Editar el registro de software
-
Crear el software manualmente
Instalaciones
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con la gestión remota de las instalaciones.
Visualizar las rejillas de Módulos y Servicios
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Ver los módulos y servicios en los grids de los menús Instalaciones > Módulos e Instalaciones > Servicios
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Abrir las propiedades de los módulos y ver las pestañas Detalles, Servicios y Logs
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Abrir las propiedades de los servicios y ver las pestañas Detalles, Impresoras y Logs
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Abrir las propiedades de los servicios del módulo en la pestaña Servicios
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Actualizar los logs de servicios y módulos
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Exportar los logs de servicios y módulos
Gestión de instalaciones
Observación
Conceda conjuntamente los permisos Visualizar las rejillas de Módulos y Servicios.
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Editar las configuraciones de los servicios
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Configurar los logs de los servicios
Status del servicio
Visualización de la grid de status del servicios
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Ver el menú Instalaciones > Actualizaciones automáticas > Status del servicio
Actualización de los servicios
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualización de la grid de status del servicios.
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Activar el botón Actualización para actualizar automáticamente los servicios deseados
Download de servicios
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualización de la grid de status del servicios.
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Activar el botón Download para bajar el archivo de actualización del servicio deseado
Reglas de actualización
Visualización de la grid de reglas de actualización
-
Ver el menú Instalaciones > Actualizaciones automáticas > Reglas de actualización
Gestión de las reglas de actualización
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualización de la grid de reglas de actualización.
-
Crear, editar o eliminar reglas de actualización
Administrar reglas de servicio
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Ver el menú Instalaciones > Habilitar servicios
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Configurar las reglas de servicio
Activar o desactivar la regla de servicio general
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Ver el menú Instalaciones > Habilitar servicios
-
Editar servicios para habilitarlos o deshabilitarlos
Instaladores
Generar instalador
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Generar los instaladores en el menú Instalaciones > Instaladores > Generar instalador
Impresoras
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con impresoras, consumibles, contadores y compatibilidad de productos.
Crear impresoras
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
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Crear las impresoras manualmente en el menú Monitorización > Impresoras y en la pestaña Impresoras de las propiedades de un servicio en el menú Instalaciones > Servicios
Visualizar impresoras
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Ver las impresoras en el grid del menú Monitorización > Impresoras
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Abrir las propiedades de la impresora y ver las pestañas Resumen, Registro, Contadores, Consumibles, Servicios y Movimiento
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Abrir las propiedades de los consumibles en uso e cambiados y ver las pestañas Resumen y Lecturas
Editar impresoras
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
-
Editar el registro de impresoras
Desactivar gestión
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
-
Detener la gestión de impresoras en el menú Monitorización > Impresoras
Activar o desactivar monitorización
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
-
Dejar de monitorizar o volver a monitorizar impresoras
Administración de las configuraciones de impresoras
-
Gestionar todas las configuraciones del menú Configuraciones > Monitorización
Activar o desactivar servicio de reposición
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
-
Activar o desactivar el servicio de reposición al abrir una impresora en el menú Monitorización > Impresoras
Consumibles
Gestión de alertas
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Ver las alertas en los grids de los menús Consumibles > Consumibles acabando y Consumibles > Cambios prematuros
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Abrir las propiedades de las alertas de consumibles acabando y ver las pestañas Resumen, Histórico y Lecturas
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Abrir las propiedades de las alertas de cambios prematuros y ver las pestañas Resumen y Lecturas
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Solicitar demandas de consumibles
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Finalizar los cambios prematuros
Administración de las configuraciones de consumibles
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Gestionar todas las configuraciones relativas a los consumibles en el menú Configuraciones > Consumibles
Planificación de demandas
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Ver las demandas en los grids de los menús Consumibles > Planificación de demandas y Consumibles > Demandas concluidas
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Abrir las propiedades de la demanda y ver las pestañas Registro e Histórico
-
Alterar el producto, alterar el estado, finalizar o denegar las demandas de consumibles
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Introducir estados de demanda personalizados en el menú Configuraciones > Consumibles
Generar forecast de compra
-
Generar forecasts de consumibles en el menú Consumibles > Forecasts > Forecast de compra
Consumibles en uso
-
Ver todos los consumibles en uso en el grid del menú Consumibles > Consumibles en uso
Administración de las configuraciones de productos
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Activar o desactivar el registro automático de productos y compatibilidades en el menú Configuraciones > Consumibles
Contadores
Insertar contadores
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar impresoras.
-
Añadir contadores manualmente al abrir una impresora en el menú Monitorización > Impresoras
Administración de las configuraciones de contadores
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Ver los contadores en el grid del menú Configuraciones > Contadores
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Abrir las propiedades de los contadores y ver las pestañas Registro y Reglas
-
Crear, editar, eliminar, deshabilitar y habilitar contadores
-
Crear, editar o eliminar reglas de contadores
Compatibilidad
Administración de compatibilidad
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar compatibilidad.
-
Añadir o eliminar compatibilidades de productos compatibles y estándares de impresoras
Visualizar compatibilidad
-
Ver compatibilidades en el grid del menú Consumibles > Productos > Compatibilidades
-
Ver compatibilidades de impresoras y ver las pestañas Productos compatibles y Productos estándares
Stocks
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las vistas y acciones relacionadas con los productos y el stock.
Visualizar stocks
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Visualizar los lugares de entrega en el grid del menú Consumibles > Lugares de entrega
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Abrir las propiedades de los lugares de entrega y visualizar las pestañas Inventario, Registro, Dispositivos y Reglas de seguridad
Administración de stocks
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar stocks.
-
Crear, editar y eliminar lugares de entrega
-
Añadir o eliminar productos del inventario de los lugares de entrega
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Añadir dispositivos a los lugares de entrega
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Crear o eliminar reglas de seguridad de los lugares de entrega
Generar reposición programada
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Generar las reposiciones programadas de consumibles en el menú Consumibles > Forecasts > Reposición programada
Productos
Administración de productos
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Visualizar productos.
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Crear, editar, eliminar e importar productos
Visualizar productos
-
Ver productos en el grid del menú Consumibles > Productos > Inventario
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Abrir las propiedades del producto y ver la pestaña Registro
Colas de impresión
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con los drivers, las colas de impresión y los usuarios de colas de impresión.
Controladores
Administración de controladores
Información
Al seleccionar este permiso, se marca automáticamente el permiso Visualizar grid de controladores.
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Crear, editar o eliminar drivers
Visualizar grid de controladores
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Ver los drivers en el grid del menú Colas de impresión > Drivers
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Abrir las propiedades del driver y ver las pestañas Registro y Colas de impresión
Información
La pestaña Colas de impresión de las propiedades del driver sólo aparecerá si el usuario tiene permiso para Visualizar grid de colas de impresión.
Colas de impresión
Administración de colas de impresión
Información
Al seleccionar este permiso, se marcan automáticamente los permisos Visualizar grid de controladores, Visualizar grid de colas de impresión, Visualizar grid de usuarios, Ver grid de agrupación y Administración de configuraciones SNMP.
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Crear, editar o eliminar colas de impresión
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Alterar los drivers de las colas de impresión
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Importar colas de impresión
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Forzar la eliminación de ordenadores de la cola en la pestaña Status de instalación
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Crear o eliminar reglas de eliminación de colas de impresión en el menú Configuraciones > Colas de impresión
Visualizar grid de colas de impresión
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Ver las colas de impresión en el grid del menú Colas de impresión > Colas de impresión
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Abrir las propiedades de las colas de impresión
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Ver las pestañas Registro y Status de instalación
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Ver las impresoras en el grid del menú Colas de impresión > Impresoras
Administración de instalación de colas
Información
Al seleccionar este permiso, se marcan automáticamente los permisos Visualizar grid de colas de impresión, Visualizar grid de usuarios y Ver grid de agrupación.
-
Añadir o eliminar ordenadores y agrupaciones
Usuarios
Administración de usuarios
Información
Al seleccionar este permiso, se marca automáticamente el permiso Visualizar grid de usuarios.
-
Crear, editar o eliminar usuarios de cola de impresión
Visualizar grid de usuarios
-
Ver usuarios en el grid del menú Colas de impresión > Usuarios
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Abrir las propiedades del usuario
-
Ver las pestañas Registro y Colas de impresión
Agrupaciones
Gestión de agrupaciones
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Ver grid de agrupación.
-
Crear, editar o eliminar agrupaciones
Ver grid de agrupación
-
Ver las agrupaciones en el grid en el menú Colas de impresión > Agrupaciones
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Abrir las propiedades de las agrupaciones y ver las pestañas Registro, Miembros y Colas de impresión
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Ver la pestaña Agrupaciones en las propiedades de los usuarios de la cola de impresión en el menú Colas de impresión > Usuarios
Impresoras térmicas
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con impresoras térmicas y odómetros.
Ver impresoras térmicas
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Ver las impresoras térmicas en el grid del menú Monitorización > Impresoras térmicas
-
Abrir las propiedades de las impresoras térmicas y ver las pestañas Resumen, Registro, Odómetro y Movimiento
Desactivar gestión
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Ver impresoras térmicas.
-
Detener la gestión de impresoras térmicas en el menú Monitorización > Impresoras térmicas
Editar impresoras térmicas
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Ver impresoras térmicas.
-
Editar el registro de impresoras térmicas
Odómetros
Insertar odómetros
Observación
Conceda conjuntamente el permiso Ver impresoras térmicas.
-
Añadir odómetros manualmente al abrir una impresora térmica en el menú Monitorización > Impresoras térmicas
EcoPrint
Este nivel de permiso tendrá acceso completo a todas las visualizaciones y acciones relacionadas con EcoPrint.
EcoPrint
Administración de reglas
Información
Al seleccionar este permiso, se marcan automáticamente los permisos Ver grid de reglas y Administración de configuraciones SNMP.
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Crear, editar o eliminar reglas de ahorro en el menú EcoPrint > Reglas
Ver grid de reglas
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Ver las reglas de ahorro en el grid del menú EcoPrint > Reglas
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Abrir las propiedades de las reglas y ver las pestañas Registro y Miembros
Configuraciones
Este nivel de permiso tendrá acceso a configuraciones específicas.
Protocolo SNMP
Administración de configuraciones SNMP
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Ver las configuraciones del protocolo SNMP en el grid del menú Configuraciones > Protocolo SNMP
-
Crear o eliminar configuraciones del protocolo SNMP en el menú Configuraciones > Protocolo SNMP
¿Cómo se gestionan los permisos?
Puede gestionar los permisos de cuatro maneras:
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Al crear el usuario
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Al editar el usuario
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Al crear un grupo de permisos
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Al editar un grupo de permisos
Los permisos siguen una estructura jerárquica, es decir, al seleccionar un nivel superior, los permisos relacionados se seleccionarán automáticamente.
